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Rede Meliá: Compromissos com uma abordagem global de RSE

 

Meliá Hotels/ Divulgação
Meliá Hotels/ Divulgação

Desde o primeiro Plano Diretor em 2008, a rede Meliá desenvolveu uma estratégia de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) abrangente como a espinha dorsal do negócio. A evolução da RSE ao longo do prazo do Plano Estratégico 2012-2014 permitiu ao grupo alcançar um importante grau de maturidade, especialmente na Espanha. Este modelo ganhou em consistência e visão estratégica, permitindo a definição de um modelo verdadeiramente global.

Em 2015, esse compromisso tem reforçado a liderança da Meliá na indústria hoteleira, a fazer progressos nos seus projetos de RSE em todas as diferentes regiões em que atua e enfrentar o desafio da internacionalização com seu modelo de RSE em sintonia com o seu crescimento futuro em mercados diferentes.

Em 2015, a Meliá iniciou a implementação deste modelo global adaptada à realidade cultural em cada destino, o ambiente, as necessidades e as prioridades de negócios. A internacionalização do modelo envolve a partilha de uma visão de longo prazo, mas permitindo que cada região desenvolva seu próprio plano de RSE, com base em suas próprias prioridades e necessidades, incluindo aqueles do negócio.

A definição do Modelo Global permitiu a Meliá alinhar estratégia de RSE a nível internacional, com capacidade de adaptação e flexibilidade suficiente para garantir a execução das ações em cada região, país e hotel como a rede visa criar um impacto positivo sobre o meio ambiente global que responde às necessidades de cada microambiente.

Saiba Mais: http://www.meliahotelsinternational.com/en/press-room/01222016/commitments-global-approach

Meliá Hotels International aumenta laços com a China

Rede hoteleira anuncia novo projeto com serviços voltados para os turistas chineses

 Meliá Hotels International / Divulgação
Meliá Hotels International / Divulgação

A Meliá Hotels International quer se tornar a primeira opção para os viajantes chineses na Europa. Por isso, a Meliá anunciou uma parceria com a operadora de turismo online líder na China, CTrip, e está começando outras iniciativas para atrair e ganhar a fidelidade desses viajantes. Os turistas do país esperam encontrar certas características e amenidades nos hotéis que visitam, o que levou a rede a criar o programa PengYou by Meliá, que será introduzido gradualmente em 80 hotéis de seu portfólio, visando se adaptar às expectativas dos clientes chineses.

Com o conceito PengYou, que significa “amigo” em chinês, os hotéis terão funcionários fluentes em mandarim, aceitarão cartões de crédito chineses, oferecerão cardápio e minibar com produtos especiais, as televisões exibirão canais da China e todos os materiais serão traduzidos.

A Meliá também lançou as páginas oficiais do Wechat e Wibo, de forma a se conectar com os clientes chineses em suas redes sociais mais populares, assim como fez na Indonésia, com o Facebook.

Desta forma, a Meliá busca adquirir o China Outbound Tourism Quality Service Certification (QSC – Certificação de Qualidade para Serviços de Turismo no Exterior da China, em tradução livre) para os hotéis participantes do programa. O QSC é a única certificação reconhecida pelo governo chinês e recomendada pelo Escritório de Turismo Espanhol.

A fase piloto do PengYou já foi desenvolvida nos hotéis Meliá Madrid Princesa, Meliá Barcelona Sarrià e Meliá Nassau Beach. Agora, ele será implementado em outros 80 hotéis, principalmente na Europa, em mercados-chave como Espanha, Itália, França, Alemanha e Reino Unido, nas cidades mais visitadas pelos chineses.

A rede possui dois hotéis na China e seis novos deverão estar em funcionamento até 2017. Em 2014, mais de 100 milhões de chineses viajaram para o exterior e esse número deve dobrar até 2020. Seu gasto em viagem foi o maior quando comparado a outros turistas, superando em muito os americanos, que ficaram em segundo lugar.

O CEO e vice-presidente da Meliá Hotels International, Gabriel Escarrer Jaume, afirma que a hospitalidade é universal. “Temos que suprir as necessidades da indústria de turismo chinesa, tanto como uma fonte de turistas quanto como um destino. Basicamente, o objetivo do PengYou é adaptar nossa hospitalidade a outra cultura e idioma, tornando-nos ainda mais universais”, diz Jaume.

Sobre a estratégia da Meliá, ele destaca o caráter internacional da empresa. “Nossa tendência global sempre foi pioneira em explorar novos destinos e transportar nossa vocação e excelência em servir para diferentes culturas e locais”, explica.

Os esforços do grupo já têm recebido reconhecimentos: a Meliá Hotels International recebeu dois prêmios da Ctrip e Qunar, plataformas online chinesas de informações de viagem.

O presidente da companhia, Gabriel Escarrer Juliá, e o CEO e vice-presidente começaram essa semana o segundo tour anual pela Ásia, junto a outros membros da equipe executiva sênior. A viagem também passará pelo Vietnã, Indonésia, Mianmar e Tailândia.

A região da Ásia-Pacífico é estrategicamente importante para a rede, que quadruplicou seu portfólio na região nos últimos anos. O foco é no grande potencial de crescimento do mercado e os valores orientais tradicionais de serviço e hospitalidade, que estão alinhados com a cultura de serviço da Meliá.

Atualmente, países como Nova Zelândia, Austrália e outras partes da Ásia-Pacífico recebem o maior número de turistas chineses. A Meliá quer mudar essa tendência expandindo seu programa na Europa e implementando uma estratégia de marketing para comunicar melhor o que o Velho Continente tem a oferecer.

 

Sobre a Meliá Hotels International

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), Meliá Hotels International é uma das maiores empresas hoteleiras do mundo e líder absoluta na Espanha. Atualmente, conta com mais de 370 hotéis abertos ou em processo de abertura em mais de 40 países pelas marcas Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, TRYP by Wyndham e Sol Hotels. O foco estratégico na expansão internacional transformou a rede na primeira empresa hoteleira espanhola que opera na China, nos Estados Unidos e nos Emirados Árabes, mantendo sua liderança em mercados tradicionais como Europa, América Latina e Caribe. Além disso, destaca-se seu modelo de negócios diversificado (sendo umas das principais hoteleiras gestoras do mundo), seu crescimento apoiado em grandes alianças estratégicas e suas aposta no turismo responsável. Como resultado, a Meliá Hotels International é a companhia espanhola com maior reputação corporativa (Ranking Merco) e uma das mais atraentes para trabalhar em nível mundial.

 

Sobre a Meliá Hotels International no Brasil

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra diversos empreendimentos localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília, Belo Horizonte e Campinas sob as marcas Meliá Hotels & Resorts e TRYP by Wyndham. Atua principalmente no segmento de hotéis corporativos e também de resorts através da administração do Meliá Angra Marina & Convention. Em 2015, foi eleita pela AVIESP, Associação das Agências de Viagens, como a Melhor Rede Hoteleira Internacional. Segundo pesquisa realizada pela revista Carta Capital, está entre as Empresas Mais Admiradas no Brasil e é uma das 3 Melhores Redes Hoteleiras do País.

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Quanto “Mais Noites, Mais Descontos” no Meliá Jardim Europa para o feriado de 02 de novembro

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Um feriado prolongado é sempre bem-vindo para viajar e sair da rotina! Uma ótima opção para pessoas que querem fazer compras e aproveitar tudo o que a cidade de São Paulo tem para oferecer ou até mesmo para aquelas que querem simplesmente relaxar, é o hotel Meliá Jardim Europa (São Paulo), que acaba de lançar a promoção “Mais Noites, Mais Descontos”. Os pacotes oferecem descontos imperdíveis de até 30% no valor da diária, sendo 10% para uma noite, 20% para duas noites e 30% para três noites para o período de 30 de outubro a 2 de novembro.

Para aproveitar esta promoção, os clientes devem realizar suas reservas diretamente no site www.melia.com ou pelo call center 0800-5913008.

Onde: Meliá Jardim Europa – Rua João Cachoeira, 107, Itaim, São Paulo/SP.

Quanto: Apartamento Deluxe com diárias a partir de R$ 209 com café da manhã incluso servido no restaurante Aromatique. Taxas não inclusas no valor da diária.
Validade
: de 30/10 a 02/11.
Informações:
pelo telefone (11) 3702-9658 ou pelo e-mail eventos.jardim.europa@meliahotels.com.br

O Meliá Jardim Europa figura atualmente como uma das mais escolhidas opções de hospedagem em São Paulo. Estrategicamente localizado no Itaim, o hotel oferece apartamentos confortáveis e proporciona um serviço pleno, tornando o período de permanência na cidade o mais agradável possível. O Meliá Jardim Europa tem uma decoração sofisticada e moderna, contando com piscina, sauna, fitness center, lobby bar e o restaurante Aromatique, que oferece buffet no café da manhã e almoço, além do serviço à la carte no jantar.

Sobre a Meliá Hotels International

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), Meliá Hotels International é uma das maiores empresas hoteleiras do mundo e líder absoluta na Espanha. Atualmente, conta com mais de 370 hotéis abertos ou em processo de abertura em mais de 40 países pelas marcas Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, TRYP by Wyndham e Sol Hotels. O foco estratégico na expansão internacional transformou a rede na primeira empresa hoteleira espanhola que opera na China, nos Estados Unidos e nos Emirados Árabes, mantendo sua liderança em mercados tradicionais como Europa, América Latina e Caribe. Além disso, destaca-se seu modelo de negócios diversificado (sendo umas das principais hoteleiras gestoras do mundo), seu crescimento apoiado em grandes alianças estratégicas e suas apostas no turismo responsável. Como resultado, a Meliá Hotels International é a companhia espanhola com maior reputação corporativa (Ranking Merco) e uma das mais atraentes para trabalhar em nível mundial.

Sobre a Meliá Hotels International no Brasil

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Administra diversos empreendimentos localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas sob as marcas Meliá Hotels & Resorts e TRYP by Wyndham. Atua principalmente no segmento de hotéis corporativos e também de resorts através da administração do Meliá Angra Marina & Convention. Em 2015, foi eleita pela AVIESP, Associação das Agências de Viagens, como a Melhor Rede Hoteleira Internacional. Segundo pesquisa realizada pela revista Carta Capital, está entre as Empresas Mais Admiradas no Brasil e é uma das 3 Melhores Redes Hoteleiras do País.

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Meliá Hotels International sobe no ranking mundial de redes hoteleiras

Companhia espanhola se consolida como a 3ª maior da Europa e 17ª do mundo

Meliá Hotels International / Divulgação
Meliá Hotels International / Divulgação

Prestes a comemorar o seu 60º aniversário, a Meliá Hotels International consolida sua liderança como a maior rede hoteleira na Espanha e terceira na Europa, elevando-se até a 17ª posição no ranking mundial. Com 377 hotéis e 98.829 apartamentos, a empresa tem previsão de abrir cerca de 100.000 quartos nos próximos anos, em quatro continentes.

Seu foco estratégico na expansão internacional, principalmente com base em contratos de gestão, permitiu à empresa promover uma elevada taxa de crescimento, incorporando uma centena de hotéis nos últimos três anos. Assim, a Meliá fortaleceu sua posição como um grupo gestor de referência para os investidores e hoteleiros em todo o mundo.

O grupo presidido por Gabriel Escarrer, que em 2014 aumentou a sua carteira em quase 5.000 quartos, é uma das empresas espanholas mais globalizadas. De acordo com o último ranking publicado pela revista norte-americana Hotels Magazine, é também o 17° maior grupo do mundo (por volume de quartos no final de 2014), competindo com as grandes cadeias hoteleiras norte-americanas e chinesas.

O crescimento da rede espanhola tem sido especialmente significativo em regiões como a Ásia, que cresceu de 6 para 26 hotéis abertos e em processo de abertura desde 2012. Esse território continua sendo um dos mais importantes focos de expansão da companhia.

Mantendo equilíbrio entre a abertura de hotéis urbanos e de lazer, a ampliação do portfólio da Meliá Hotels International tem adotado a estratégia de crescimento seletivo, principalmente impulsionando as marcas de luxo e premium, como a Innside by Meliá, a Meliá Hotels & Resorts e a marca de lifestyle e luxo, ME by Meliá.

Sobre a Meliá Hotels International

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), Meliá Hotels International é uma das maiores empresas hoteleiras do mundo e líder absoluta na Espanha. Atualmente, conta com mais de 370 hotéis abertos ou em processo de abertura em mais de 40 países pelas marcas Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, TRYP by Wyndham e Sol Hotels. O foco estratégico na expansão internacional transformou a rede na primeira empresa hoteleira espanhola que opera na China, nos Estados Unidos e nos Emirados Árabes, mantendo sua liderança em mercados tradicionais como Europa, América Latina e Caribe. Além disso, destaca-se seu modelo de negócios diversificado (sendo umas das principais hoteleiras gestoras do mundo), seu crescimento apoiado em grandes alianças estratégicas e suas aposta no turismo responsável. Como resultado, a Meliá Hotels International é a companhia espanhola com maior reputação corporativa (Ranking Merco) e uma das mais atraentes para trabalhar em nível mundial.

Sobre a Meliá Hotels International no Brasil

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra diversos empreendimentos localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas sob as marcas Meliá Hotels & Resorts e TRYP by Wyndham. Atua principalmente no segmento de hotéis corporativos e também de resorts através da administração do Meliá Angra Marina & Convention. Em 2015, foi eleita pela AVIESP, Associação das Agências de Viagens, como a Melhor Rede Hoteleira Internacional. Segundo pesquisa realizada pela revista Carta Capital, está entre as Empresas Mais Admiradas no Brasil e é uma das 3 Melhores Redes Hoteleiras do País.

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Meliá Hotels International lança Meliá Digital para conduzir a transformação digital de toda a Companhia

Meliá Hotels / Divulgação
Meliá Hotels / Divulgação

A nova estratégia de relação com o cliente será o expoente de uma transformação integral da Companhia, que revolucionará também a vida dos colaboradores e a relação com investidores e proprietários

  • Em 2017, 40% de suas vendas serão realizadas através de seus canais digitais
  • O grupo amplia sua estrutura e investirá mais de 100 milhões de euros nos próximos 3 anos em tecnologia, expertise e marketing digital, em colaboração com a Accenture Digital

O desafio digital está transformando a forma como as companhias se relacionam com seus clientes, em especial no turismo e na hotelaria onde o novo paradigma digital tem um maior protagonismo. Segundo informa o Google, em 2014, mais da metade das buscas relacionadas com turismo e viagens só na Espanha foram realizadas a partir de dispositivos móveis.

No caso da Meliá Hotels International, a Companhia já vem há anos liderando o desenvolvimento online no setor, e fruto disso, o site melia.com, seu principal canal de vendas, registrou durante os últimos 3 anos crescimentos anuais de suas vendas em 25%. Assim, o melia.com se transformou em uma alavanca essencial para melhorar resultados, combater a crise e aumentar a Receita Média registrada por Apartamento (RevPAR), com um sucesso notável. Durante os últimos anos, a hoteleira espanhola superou as demais grandes redes internacionais no crescimento do RevPAR.

Agora, a Meliá lidera a evolução tecnológica do setor para otimizar a relação com o cliente, aumentar sua satisfação, e com isso, a rentabilidade dos hotéis.

Uma evolução inevitável

O objetivo do projeto é que, em 2017, 40% da receita da Companhia venha de seus canais diretos, sobretudo de clientes afiliados ao MeliáRewards, o programa de fidelidade da rede. Paralelamente, os outros canais de vendas também seguirão crescendo, responsáveis pelos 60% restantes do faturamento.

“Nossa transformação digital não é uma opção, o único aspecto que podíamos escolher era liderar esta transformação ou ser arrastados por ela, e decidimos pela primeira”, explica Jose María Dalmau, SVP Business Development da Meliá.

Passos para a transformação

Esta transição da Meliá Hotels International ao mundo digital não se limitará à relação comercial com o cliente, mas irá se estender a toda cadeia de valor hoteleira, sendo conduzida com três focos claros:

  • O Cliente – com o projeto Meliá Digital, todas as interações com o cliente serão transformadas: com o cliente final (B2C), através do desenvolvimento de melia.com e os aplicativos móveis; com o Cliente Profissional (B2B), mediante o desenvolvimento da ferramenta MeliáPro; e para as Viagens de Empresas, por meio do desenvolvimento do Business Travel by Meliá que, atualmente, conta com 125.000 empresas registradas. A revolução também se estende ao front desk dos hotéis, no qual os clientes poderão, entre outras novidades, registrar-se através de seus celulares ou tablets;
  • O Colaborador – a transformação digital da força de vendas foi lançada durante a Convenção Global de Vendas do Grupo, realizada no hotel Meliá Villaitana, na Espanha. Os mais de 300 responsáveis comerciais experimentaram o salto digital e as novas funções da “Meliá Sales App”, que reúne em um simples tablet todas as ferramentas necessárias para a função comercial. A Meliá está implementando também evoluções digitais em todos os âmbitos de gestão da Companhia, tais como Financeiro, Expansão, Recursos Humanos e etc;
  • O Investidor / Proprietário de Hotel: uma das principais ações para incorporar a este grupo de interesse – cuja importância e peso relativo cresce a medida em que a Meliá incorpora mais hotéis de terceiros sob gestão, segundo seu Plano Estratégico – inclui a criação de um novo Portal do Proprietário, no qual estes poderão encontrar toda a informação necessária sobre a Companhia, corporativa e de produto, conhecer suas vantagens e realizar suas reservas e trâmites.

O projeto Meliá Digital será dirigido pelo novo VP da Área Global Digital Sales & Marketing, Luís Pons, que durante os últimos anos tem sido o maior responsável da estratégia digital e marketing da Vueling, com excelentes resultados.

Desta forma, o grupo multinacional Accenture, líder em consultoria e transformação digital, se une a este projeto agregando capacidades, tecnologia e experiência em transformação digital no setor hoteleiro em nível mundial. Sua trajetória e ampla presença internacional, sem dúvida, serão de vital importância para adaptar a estratégia aos 43 países nos quais a Meliá está presente.

Investimento milionário em 5 Grandes Eixos de Transformação

A aposta da Meliá é respaldada pelo investimento atribuído para este projeto, que nas três próximas fases subirá a cerca de 100 milhões de euros, destinados a cinco grandes seções, ou eixos de trabalho: Reforço Organizacional (o plantel da área foi aumentado em 30 pessoas), Aposta Tecnológica, Marketing Digital, Potencialização do Programa de Fidelidade MeliáRewards, e o Modelo de Colaboração com a Accenture.

Como explica Jose María Dalmau, “a grande revolução é a personalização de nossa proposta de valor em direção ao cliente: tecnologia multi-dispositivo, motores de personalização e predição de novas plataformas de marketing digital tornam possível uma verdadeira personalização da experiência do cliente em todos os momentos do chamado “customer journey” (preparação da viagem, reserva, estada e pós-viagem). Creio que o Meliá Digital é sem dúvida um projeto vanguardista e inovador, que irá requerer um forte impulso tecnológico, mas que irá exigir sobretudo uma mudança de atitude nas pessoas, uma nova forma de pensar, uma nova “cultura digital”. É o projeto que precisa uma Companhia hoteleira global para manter e aumentar sua liderança em direção ao futuro”.

Sobre a Meliá Hotels International

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), a Meliá Hotels International é uma das maiores companhias hoteleiras do mundo, além de líder absoluta na Espanha, que opera e distribui mais de 365 hotéis em 40 países sob as marcas: Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, TRYP by Wyndham e Sol Hotels & Resorts. O foco estratégico na expansão internacional a converteu na primeira hoteleira espanhola com presença na China, Estados Unidos e Emirados Árabes, além de manter sua liderança em mercados tradicionais como a Europa, América Latina e o Caribe. Junto a este alto grau de internacionalização, seu diversificado modelo de negócios – que impulsiona seu posicionamento entre as principais gestoras hoteleiras do mundo -, o crescimento apoiado em grandes alianças estratégicas e sua aposta no turismo responsável são as grandes fortalezas da Meliá Hotels International, sendo a companhia turística espanhola com maior reputação corporativa (Merco 2013).

Sobre a Meliá Hotels International no Brasil

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra 15 empreendimentos localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas sob as marcas Meliá Hotels & Resorts e TRYP by Wyndham. A Meliá Hotels International Brasil vem atuando principalmente no segmento de hotéis “business” e também administra o Meliá Angra Marina & Convention, no segmento “resort”.

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MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL JÁ É A TERCEIRA REDE HOTELEIRA COM MELHOR REPUTAÇÃO NO BRASIL

MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL / Divulgação
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL / Divulgação

A Meliá conta com 15 hotéis abertos e 8 em processo de pré-abertura no País, onde se consolida como uma opção preferencial para investidores e proprietários

O ranking, elaborado pela prestigiosa publicação “Carta Capital”, mede a reputação corporativa de empresas nos diversos segmentos, com especial ênfase na qualidade de serviço e o compromisso como empresa responsável

O ranking “Empresas Mais Admiradas”, elaborado anualmente pela Carta Capital, uma das principais referências em matéria econômica e de opinião no Brasil, destaca as empresas com melhor reputação corporativa, a critério dos mais de 1.200 Presidentes e Diretores das maiores empresas do país que votam neste ranking.

Os fatores valorizados pelos avaliadores foram: qualidade do produto ou serviço, respeito ao consumidor, qualidade de gestão, compromisso com os recursos humanos, solidez financeira, ética, notoriedade, inovação, internacionalização, responsabilidade social e sustentabilidade, além de compromisso com o País.

A Meliá Hotels International figura como a terceira hoteleira mais admirada do Brasil. Para Rui Manuel Oliveira, vice-presidente da Companhia no Brasil, “contar com uma expansiva e impecável trajetória como gestores hoteleiros no país, além de uma intensa atividade e compromisso social e ambiental que desenvolvemos em aliança com organizações como WWF – Brasil, UNICEF, Fundação ABRINQ, CEDECAO – BA têm sido, junto com nosso constante crescimento e internacionalização, as chaves para este importante resultado“.

Gabriel Escarrer, vice-presidente e CEO da Meliá Hotels International, recorda que a Meliá é a primeira Companhia turística em reputação corporativa na Espanha. “Ser a terceira rede mais admirada do Brasil nos satisfaz de forma especial, pela importância e dimensão deste país dentro do mapa da indústria turística mundial, sua alta exigência em matéria de ética e responsabilidade social e ambiental, e o alto potencial que o Brasil oferece para a expansão de nossas marcas”, afirma Escarrer.

Desde sua implementação no país nos anos 90, a Meliá Hotels International não deixa de crescer no Brasil, mantendo atualmente hotéis em operação ou construção em cidades ou destinos de lazer importantes como Angra dos Reis, São Paulo, Guarajuba, Itupeva, Rio de Janeiro, Mato Grosso, Minas Gerais, Recife, Brasília e Campinas.

Sobre a Meliá Hotels International

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), a Meliá Hotels International é uma das maiores companhias hoteleiras do mundo, além de líder absoluta na Espanha, que opera e distribui mais de 365 hotéis em 40 países sob as marcas: Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, Tryp by Wyndham e Sol Hotéis. O foco estratégico na expansão internacional a converteu na primeira hoteleira espanhola com presença na China, Estados Unidos e Emirados Árabes, além de manter sua liderança em mercados tradicionais como a Europa, América Latina e o Caribe. Junto a este alto grau de internacionalização, seu diversificado modelo de negócios – que impulsiona seu posicionamento entre as principais gestoras hoteleiras do mundo -, o crescimento apoiado em grandes alianças estratégicas e sua aposta no turismo responsável são as grandes fortalezas da Meliá Hotels International, sendo a companhia turística espanhola com maior reputação corporativa (Merco 2013).

Sobre a Meliá Hotels International no Brasil

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra 15 empreendimentos localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas sob as marcas Meliá Hotels & Resorts e TRYP by Wyndham. A Meliá Hotels International Brasil vem atuando principalmente no segmento de hotéis “business” e também administra o Meliá Angra Marina & Convention, no segmento “resort”.

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Meliá, primeira hoteleira inscrita no Registro de Emissão de Carbono, Compensação e Projetos de Absorção de CO2

Com este selo, o Ministério da Agricultura, Alimentação e Meio Ambiente reconhece o esforço realizado pelas empresas espanholas na luta contra a mudança climática

Meliá / Divulgação
Meliá / Divulgação

 

A sensibilidade ambiental das empresas levou ao aumento da atenção para com o impacto de suas atividades sobre o meio ambiente, como base para avaliação e melhoria. A Meliá Hotels International anunciou sua inscrição no Registro de Pegada de Carbono, Compensação e Projetos de Absorção de CO2, um instrumento voluntário criado pelo Ministério da Agricultura, Alimentação e Meio Ambiente para coletar e registrar os compromissos das empresas em matéria de cálculo e redução de emissões, assim como sua compensação através de ações de absorção de CO2.

Para se inscrever, a Meliá teve de demonstrar que a sua emissão de carbono (contida em seu Relatório Anual 2013 e RSC) é verificada por um terceiro independente, de acordo com um padrão reconhecido, e formalizar o compromisso de reduzir as emissões já para o ano seguinte.

O compromisso se encaixa na estratégia de sustentabilidade da rede hoteleira, uma vez que, como explica Lourdes Ripoll, Diretora da RSC da Meliá, “dentro do Plano Estratégico 2012-2014 de nossa Companhia, foi fixada a meta de redução de emissões em 10%.

Esta redução foi conseguida através de uma série de medidas de eficiência lançadas no âmbito do projeto SAVE de eficiência energética e hídrica, tais como os relacionados com a mudança de diesel para o gás natural, a padronização de iluminação eficiente, a incorporação de sistemas de automação e controle de temperatura e iluminação, substituição de sistemas de produção e distribuição de frio, calor e água por ações mais eficientes ou de conscientização dos colaboradores e clientes.

Como consequência deste esforço contínuo pela redução das emissões, a Meliá Hotels International melhora pelo quarto ano consecutivo sua pontuação no índice CDP de gestão empresarial para as alterações climáticas, obtendo sua máxima valorização até a presente data e posicionando-se como uma das 5 cadeias hoteleiras com melhor pontuação em nível mundial.

A hoteleira, única Companhia certificada como Hoteleira da Biosfera assume os princípios do turismo responsável e, em especial, aposta por projetos de regeneração e renovação de destinos maduros como o que desenvolve em Magaluf (Maiorca) sob o nome de Calviá Beach, declarado de interesse Autonômico pelo Governo Balear.

Sobre a Meliá Hotels International

Fundada em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha), a Meliá Hotels International é uma das maiores companhias hoteleiras do mundo, além de líder absoluta na Espanha, que opera e distribui mais de 365 hotéis em 40 países sob as marcas: Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, TRYP by Wyndham e Sol Hotels & Resorts. O foco estratégico na expansão internacional a converteu na primeira hoteleira espanhola com presença na China, Estados Unidos e Emirados Árabes, além de manter sua liderança em mercados tradicionais como a Europa, América Latina e o Caribe. Junto a este alto grau de internacionalização, seu diversificado modelo de negócios – que impulsiona seu posicionamento entre as principais gestoras hoteleiras do mundo -, o crescimento apoiado em grandes alianças estratégicas e sua aposta no turismo responsável

são as grandes fortalezas da Meliá Hotels International, sendo a companhia turística espanhola com maior reputação corporativa (Merco 2013).

Sobre a Meliá Hotels International no Brasil

A Meliá Hotels International está no Brasil desde 1992 e mantém escritório corporativo em São Paulo. Atualmente, administra 15 empreendimentos localizados nas cidades de São Paulo, Angra dos Reis, Brasília e Campinas sob as marcas Meliá Hotels & Resorts e TRYP by Wyndham. A Meliá Hotels International Brasil vem atuando principalmente no segmento de hotéis “business” e também administra o Meliá Angra Marina & Convention, no segmento “resort”.