Arquivo da categoria: Inovação

hotel Soneva Kiri

Com a inflação em alta, recessão batendo à porta, brasileiros estão deixando de lado as viagens internacionais e programando as férias de julho no Brasil.

Uma ótima opção para as famílias que dão preferência a exclusividade e segurança é o aluguel de casas de luxo com serviço personalizado. Tudo isso sem ter preocupação com absolutamente nada, somente em relaxar.

A Vip Houses Hotels & Luxury Villas lançou em maio um site de aluguel de casas de alto padrão com serviço de luxo. No catálogo, casas em Trancoso (BA), Angra dos Reis (RJ), Búzios (RJ), Florianópolis (SC), Monte Verde (MG), Tiradentes (MG), Guarujá (SP) e Atibaia (SP). Há casas em ilha particular com praias privativas, em condomínios fechados, com heliponto, quadra de tênis, academia de ginástica, piscina, adega, iate, lancha à disposição e muitos outros “mimos”.

Entre os serviços exclusivos oferecidos pela Vip Houses há o de concierge que pode, por exemplo, abastecer a despensa da casa, programar passeios pela região e reservar restaurantes. Há também a opção de contratar um chef para elaborar as refeições da família ou uma equipe de monitores para divertir a criançada durante a estadia. Pode-se alugar uma lancha, um iate ou um carro com motorista, entre várias outras possibilidades.

A Vip Houses Hotels & Luxury Villas tem no portfólio casas de 1 a 12 dormitórios totalmente equipadas em ótimo estado de conservação e que passaram por um processo rigoroso de seleção. Em julho, as diárias variam de R$ 1.800,00 a R$ 13.000,00 dependendo da casa escolhida.

Veja uma lista de 10 motivos para alugar uma casa de luxo com serviço personalizado na Vip Houses Hotels & Luxury Villas:

1)Economia – As diárias nas casas de alto padrão são cerca de 20% a 30% mais baratas em relação as diárias de hotéis de luxo no Brasil.

2) Casas únicas e completas – Em lugares paradisíacos, as casas são luxuosas com ambientes exclusivos, totalmente equipadas, algumas com obras de arte, móveis e objetos de design, possibilitando ao hóspede experiências inesquecíveis.

3) Flexibilidade de horários no ckeck-in e check-out – O cliente ganha praticamente mais um dia. Nas casas de aluguel, a entrada do hóspede é pela manhã e a saída, no fim da tarde. O que não acontece nos hotéis que geralmente têm como regra check-in no início da tarde e check-out no fim da manhã.

4) Cardápio customizado – O hóspede nas casas de aluguel escolhe o que quer comer nas refeições. Pode até contratar um chef para preparar refeições especiais, ter aulas de gastronomia, etc

5) Diminuição de regras – Nas casas alugadas não há regras rígidas em relação aos horários do café da manhã, almoço ou jantar. O hóspede faz a refeição quando desejar. Utiliza piscina, sauna, quadras esportivas, escuta música sem se preocupar com horários estabelecidos. Sem falar na possiblidade de levar animais de estimação. Já os hotéis possuem horários estabelecidos e a maioria não é pet friendly.

6) Maior segurança – Todas as casas contam com esquema reforçado de vigilância, principalmente aquelas que estão dentro de condomínios com segurança 24h e controle de entrada e saída. Além disso, as casas alugadas pela Vip Houses são cuidadosamente selecionadas e com conservação impecável.

7) Privacidade – O hóspede nas casas alugadas tem privacidade total e pode realizar pequenos eventos como jantares, churrasco, festas na piscina, cooking classes ou simplesmente relaxar à vontade.

8) Estacionamento – Casas de alto padrão possuem estacionamento privativo para vários carros sem nenhum custo adicional.

9) Convidados – Há a possibilidade de receber convidados durante a estadia.

10) Discrição – Para quem procura discrição, uma casa é menos visada do que um hotel.

Mais informações: (11) 3586 8716 ou www.viphouses.com.br

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GO INN MANAUS, É O PRIMEIRO HOTEL DO AMAZONAS A NEUTRALIZAR EMISSÃO DE CARBONO

Go Inn Manaus/Divulgação
Go Inn Manaus/Divulgação

 

 

O Go Inn Manaus, acaba de ser reconhecido pelo Instituto Brasileiro de Defesa da Natureza (IBDN) como o primeiro Hotel Neutro de Carbono do Amazonas ao anular suas emissões de gases de efeito estufa.

 

Paul Sistare, presidente e CEO da Atlantica Hotels, enfatiza que a companhia está atenta à gestão dos recursos naturais em todos os seus empreendimentos e busca efetivamente por uma economia sustentável. “A aplicação de mecanismos e ferramentas de gestão ambiental é essencial para o desempenho de toda a companhia e é um ponto prioritário de nossa gestão”, afirma Paul.

 

De acordo com Arilson Freitas, gerente geral do Go Inn Manaus, a compensação ambiental das emissões de carbono produzidos pelo hotel está sendo realizada por meio do plantio de aproximadamente 300 mudas de árvores nativas em área de reflorestamento no Parque Estadual Sumaúma, primeira Unidade de Conservação Ambiental de Manaus, criada em 2003 com 51 hectares.

 

“Mais importante do que a certificação é ver colaboradores engajados e hóspedes impactados sobre os nossos princípios e projetos sócio ambientais, garantindo a conscientização sobre a importância do verde para o futuro das próximas gerações”, afirma Arilson.

 

As emissões foram devidamente quantificadas através de um cálculo minucioso que resultou na produção de um inventário considerando toda a operação hoteleira, o que inclui transporte, uso de equipamentos, uso de serviços de infraestrutura do edifício, como eletricidade, gás e geração e despejo de resíduos.

 

Ao todo, foram compensados 53 kg de CO2 promovendo a neutralização das emissões de gases nocivos. “Minimizar os impactos ambientais, revitalizando áreas de relevante interesse ecológico estabelece um novo padrão para a hotelaria brasileira. Acreditamos na importância de uma estratégia sustentável que leve em conta os aspectos ambientais”, explica Paul.

 

Rogério Iório, presidente nacional do IBDN, diz que a introdução de práticas sustentáveis como esta no mercado de hotelaria e hospedagem deve incentivar muitas outras. “Adotar ações concretas de sustentabilidade visando reduzir impactos ambientais gera benefícios para todos porque o fenômeno climático de superaquecimento da temperatura em toda a Terra pode causar em um curto espaço de tempo, grandes catástrofes naturais”.

 

Além do plantio, o Go Inn Manaus também adota outras ações como utilização de aparelhos de menor consumo energético, como iluminação LED e de aquecimento solar e, ainda, realiza a separação adequada de lixo.

 

 

Programa Mudar

Em 2012, a Atlantica Hotels integrou todas as suas ações de responsabilidade empresarial no Brasil com o lançamento do Programa Mudar. Com o objetivo de promover a sustentabilidade e a mobilização social, ambiental e econômica, o Programa Mudar passou a ser o guarda-chuva para mais de 100 ações realizadas pela companhia no Brasil todos os anos.

 

No âmbito da Responsabilidade Ambiental, o processo de gestão realizado pela Atlantica implica em um processo contínuo de análise, incluindo decisão, organização,controle das atividades, bem como avaliação dos resultados. Portanto, a compreensão dos mecanismos e ferramentas de gestão ambiental torna-se essencial para o desempenho dos hotéis. A partir deste reconhecimento são estabelecidos e aplicados em toda a rede, políticas, programas e procedimentos para conduzir suas atividades de modo ambientalmente correto e seguro.

 

Sobre IBDN

O IBDN – Instituto Brasileiro de Defesa da Natureza é uma OSCIP – Organização da Sociedade Civil de Interesse Público, que desde 1991 trabalha em prol da preservação e conservação do meio ambiente, desenvolvendo projetos de Recuperação de áreas degradadas através da produção e plantio de mudas nativas, Gestão e Educação Ambiental, além do fomento a novas tecnologias Sustentáveis, envolvendo o poder público a Iniciativa privada e os centros acadêmicos em ações que promovem a melhoria da qualidade de vida dos seres humanos e a utilização responsável dos recursos naturais.

 

Anualmente, é auditada pelo Ministério da Justiça, tendo a fiscalização e a supervisão do Ministério do Meio Ambiente, oferecendo cada vez mais credibilidade e confiança junto aos seus parceiros.

 

Com base no conceito criado pelo Tratado de Kioto (1997), qualquer empresa pode mitigar suas ações patrocinando projetos e programas em qualquer lugar do mundo, com o objetivo de minimizar seus impactos ao meio ambiente.

 

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VISIT CALIFORNA APRESENTA NOVO SITE EM PORTUGUÊS NO WTMLA 2015

california

 

Novo visual tem imagens como principal recurso para inspirar viagens ao Golden State

O Visit California lança a versão brasileira do seu novo e dinâmico website  VisitCalifornia.com.br . Desenhado para ser mais inspirador e visualmente atraente, o novo site foi inspirado nas tendências e melhores práticas das principais marcas de consumo, com destaque para os ativos visuais de alta qualidade que tornam a plataforma de marketing da marca “Dream Big” mais viva no espaço digital. O relançamento faz parte de uma reformulação completa dos sites do Visit California nos 13 países em que atua, somando nove línguas.

 

Projetado em colaboração com a agência criativa Code and Theory, o objetivo é transformar o site em uma introdução inspiradora sobre a Califórnia. O conteúdo foi totalmente renovado e produzido em colaboração com um parceiro local de longa data, Sunset, e mostra toda diversidade e abundância encontradas nas 12 regiões do Estado.

 

“Esta é a primeira grande mudança estratégica no site do Visit Califórnia em quase dez anos. O investimento solidifica o foco da organização em criar uma base digital forte para a marca Califórnia”, explica Caroline Beteta, presidente e CEO do Visit California. “Com uma galeria de imagens e vídeos que captam o estilo de vida icônico e as diversas experiências do nosso Estado, o novo VisitCalifornia.com.br oferece conteúdo atraente e convida nossos futuros visitantes a desvendar o Golden State por uma nova lente”, completa.

 

A nova estratégia tem como foco o valor que uma organização de turismo estadual pode oferecer ao antecipar aquilo que o visitante vai encontrar, gerando excitação para suas férias. Ao gerar curiosidade, os consumidores são direcionados para os sites de terceiros para continuarem a planejar a viagem. “Estamos muito satisfeitos em também relançar o site no Brasil, reforçando nosso compromisso com os viajantes locais e inspirando-os a descobrirem ou redescobrirem a Califórnia como destino de viagem”, comemora Bateta.

 

Para a vice-presidente de Marketing do Visit California, Lynn Carpenter, fotos e vídeos que representam a atitude “Dream Big” da California são peças centrais para atrair potenciais visitantes. “Os viajantes utilizam uma série de sites, do momento da inspiração até o planejamento, da reserva até o compartilhamento da viagem. E o Visit California está conquistando um espaço único para contar a história da marca Califórnia, inspirar consumidores e capitalizar sobre os investimentos de marcas relevantes mundialmente como Google, TripAdvisor e Weather.com”, afirma.

 

Destaques sobre o novo VisitCalifornia.com.br incluem:

 

 

Projeto Mobile / Responsivo: o site foi construído para responder plenamente e garantir a melhor experiência de navegação possível para o consumidor cada vez mais móvel de hoje. As plataformas móveis estão se tornando a plataforma de engajamento primário para os viajantes, de acordo com o 2014 DMAI DestinationNEXT report.

 

Nova Estratégia: o site reforça a identidade digital do Visit California e fornece informações relevantes para inspira os viajantes no processo de decisão e, em seguida, passá-los para site dos parceiros como San Francisco, Los Angeles, Disneyland Parks and Resorts e Universal Studio Hollywood, com conteúdo mais detalhado.

 

Estrutura mais flexível: com infraestrutura de fácil navegação, o site permite atualizar os conteúdos de modo mais relevante, sejam informações sazonais ou destaque das novidades anunciadas recentemente.

 

Serviço Características: o novo site exibe informações úteis e importantes ao consumidor, como temperaturas atuais e médias, mapas de alto nível para contexto geográfico e fácil acesso à tecnologia de mapeamento.

 

Sobre o Visit California

O Visit Califórnia é uma organização sem fins lucrativos que tem como missão desenvolver e manter programas de marketing  em parceria com a indústria de viagens do Estado a fim de manter a Califórnia como um dos principais destinos turísticos do mundo. De acordo com o a organização, as despesas com viagens e turismo na região totalizaram US$ 110 bilhões em 2013, fomentando um mercado de trabalho composto por 965.800 moradores locais e gerando US $ 7,1 bilhões em receitas de impostos estaduais e locais. Para mais informações sobre Visit California e para baixar o guia turístico oficial do Estado acesse www.visitcalifornia.com.br. Para ideias de pautas, informações para imprensa, imagens para download e muito mais acesse media.visitcalifornia.com.
Sobre  Code and Theory
Code and Theory é uma agência criativa premiada, que cria produtos, conteúdo e campanhas através de mundos físico e digital. Fundada em Nova York no final de 2001, Code and Theory é uma das poucas agências criativas independentes do mundo com mais de 255 pessoas e escritórios em Nova York, San Francisco, Londres e Manila. A agência cria em todo o ecossistema – desde a criação do produto físico e digital até marketing digital estorytelling. Os nossos clientes antigos e atuais incluem Dr. Pepper Snapple Group, Maybelline New York, Comcast, Vogue, BURGER KING®, Guardian News and Media, Bloomberg, Mashable, The Los Angeles Times, Visit California e muitos outros. Para obter mais informações, siga Code and Theory no Twitter e Facebook ou visite codeandtheory.com. 

 
Informações:

Edelman Significa –  www.edelman.com.br

 

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Anavilhanas Jungle Lodge anuncia abertura de um novo hotel boutique em Manaus (AM)

 

O hotel de selva Anavilhanas Jungle Lodge, localizado no município de Novo Airão (AM), em frente ao Arquipélago de Anavilhanas, se prepara para chegar a capital Manaus com um novo hotel boutique.

O Hotel Villa Amazônia, focado no turismo de lazer, já está sendo construído no centro histórico de Manaus, a 70 metros do Teatro Amazonas, e deverá ficar pronto no primeiro semestre de 2016.

O novo hotel está sendo implantado junto a um imóvel histórico, remanescente dos tempos áureos de extração da borracha, que será restaurado e utilizado como área de recepção e restaurante.

Um pequeno prédio de apartamentos de apenas 4 andares será construído a partir do zero, seguindo modernos padrões de conforto e segurança, sem interferir no prédio histórico. Esta construção ficará atrás do imóvel histórico e terá 30 confortáveis apartamentos de alto padrão com varanda. Na área de lazer contará com piscina, sala de ginástica e lounge bar.

O Hotel Villa Amazônia levou cerca de 4 anos, entre análises e projetos, até conseguir todas as licenças necessárias junto ao IPHAN-AM (Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional – Amazonas) e os órgãos competentes da prefeitura de Manaus. O centro histórico de Manaus foi tombado pelo IPHAN em 2012 e abrange a área entre a orla do Rio Negro e o entorno do Teatro Amazonas possuindo edificações do período áureo da época da borracha.

O projeto arquitetônico está sendo desenvolvido pelo escritório paulista AMZ dos arquitetos Pablo Alvarenga (responsável pelo projeto do Anavilhanas Jungle Lodge), Manoel Maia e Adriana Zampieri.

O Hotel Villa Amazônia pretende oferecer ao turista de lazer a mesma experiência singular e altamente personalizada que ele encontra no Anavilhanas Jungle Lodge, o hotel de selva que completou no mês passado (março) 8 anos de operações.

“Agora que já estamos bem sedimentados no interior, em plena Floresta Amazônica, resolvemos nos direcionar para Manaus. Esperamos contribuir para o redescobrimento da capital Manaus, cuja história está bastante esquecida, levando para o centro o turista que valoriza uma experiência genuína e de qualidade”, explica Augusto Costa Filho, diretor e sócio do Anavilhanas Jungle Lodge.

Serviço: Anavilhanas Jungle Lodge – www.anavilhanaslodge.com

 

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Passageiros norte-americanos estão prontos para o autoatendimento além do check-in

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Os viajantes aéreos dos EUA avaliam os procedimentos de bagagem e de segurança demorados como as principais áreas para melhorias, de acordo com recente pesquisa da SITA, especialista em TI para o transporte aéreo. A 9ª pesquisa anual de passageiros da SITA/Air Transport World IT Trends Survey confirma que os aeroportos podem melhorar significativamente a experiência e satisfação do passageiro ao automatizar esses e outros processos durante a jornada aérea.

 

Quando perguntados sobre os setores que devem ser aperfeiçoados, 77% dos entrevistados citam segurança e procedimentos de patrulha de fronteira, enquanto 73% mencionam a retirada da bagagem no desembarque como a principal preocupação.

 

Como as soluções automatizadas de bagagem e de fronteira estão se popularizando nos EUA, é provável que sua disponibilidade aumente nos aeroportos norte-americanos, com o objetivo de automatizar um número maior de processos, na medida em que os passageiros continuam exigindo mais comodidade ao seu alcance. Hoje, apenas 24% dos entrevistados utilizam uma estação de autosserviço para despachar as malas, no entanto 30% afirmam que fariam uso da tecnologia, caso estivesse disponível no futuro. E mais do que o dobro desse número, 65% dos entrevistados, contam que gostariam de receber atualizações da bagagem via dispositivo móvel em tempo real.

 

Paul Houghton, presidente da SITA para as Américas, explica: “Como a adoção móvel e a expectativa por serviços de autoatendimento continuam crescendo, existe uma oportunidade ainda maior para que os aeroportos agilizem os processos complexos, a fim de oferecer aos clientes um controle maior durante a experiência de viagem – desde o check-in até a passagem pela Imigração e recebimento da mala.

 

Um exemplo disso é o crescente uso de quiosques Automatizados de Controle de Passaportes (Automated Passport Control) da SITA, instalados nos aeroportos internacionais de Los Angeles, Miami, Filadélfia, Boston, além de outros aeroportos da América, que reduziram os tempos de espera dos passageiros em até 40%”.

 

Estatísticas ​​adicionais:

 

  • Os passageiros norte-americanos classificaram como as três principais áreas para investimento os voos wireless, informações de voo precisas em tempo real e melhor comparabilidade das tarifas aéreas.

 

  • 27% dos passageiros utilizam regularmente o smartphone para reagendar voos atrasados, mas quase o dobro (50%) utilizaria o serviço, se estivesse disponível ao longo dos próximos 12 meses.

 

  • A maioria dos passageiros dos EUA afirmou que utilizaria novos serviços de cartão de embarque, como portões de embarque sem equipe especializada (67%) e quiosques de autoatendimento para transferência no aeroporto de conexão (52%), caso estivesse disponível no futuro.

 

Metodologia da Pesquisa:

 

A pesquisa, que entrevistou mais de 1.275 passageiros dos EUA, foi realizada em 15 países em todo o mundo, com cerca de 6.300 participantes. Os 15 países que participam do estudo representam 76% do tráfego global de passageiros.

 

Para mais informações, faça o download da pesquisa aqui:

 

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TRIPADVISOR LANÇA GUIA PARA AJUDAR USUÁRIOS A ESCREVEREM AVALIAÇÕES ÚTEIS PARA OUTROS VIAJANTES

Tripadvisor/Divulgação
Tripadvisor/Divulgação

 

Dicas foram baseadas em mais de 100 mil respostas de turistas e hoteleiros ao redor do mundo

 

 

O TripAdvisor®, acaba de lançar um guia com dicas para ajudar os viajantes a escreverem avaliações cada vez  mais úteis para outros usuários do site. O material foi compilado a partir de uma pesquisa realizada com mais de 100 mil viajantes e hoteleiros*.

 

“As opiniões de outros viajantes tornaram-se uma ferramenta poderosa; pessoas de todo o mundo confiam nesses comentários na hora de começar a planejar as próximas férias. Segundo uma de nossas pesquisas, mais da metade dos nossos usuários não reservam uma hospedagem sem antes consultar as avaliações”, comenta Barbara Messing, diretora de marketing do TripAdvisor. “Também é importante ressaltar que as empresas de hotelaria têm dado uma atenção maior a essas opiniões a fim de aprimorar suas estruturas e serviços.

 

A indústria hoteleira no Brasil está entre os mercados que acreditam que ter o nome dos funcionários citados nas avaliações é “útil” ou muito “útil” (62%), atrás apenas dos hoteleiros norte-americanos (65%). “Os colaboradores citados nos comentários recebem um certificado e são reconhecidos a cada nova avaliação positiva. Temos também uma premiação anual específica voltada ao colaborador que apresentou o melhor resultado nesse critério”, explica Adriane Romero, vice-diretora e gerente de qualidade do IBEROSTAR Bahia.

 

Por que avaliar?

Cerca de 83% dos pesquisados disseram que escrevem avaliações sobre suas experiências de viagem no Tripdvisor porque querem compartilhar informações úteis com os outros viajantes e,de certa forma, retribuir a ajuda que receberam ao planejar suas férias lendo outros comentários.

A fim de garantir que a opinião sobre determinado hotel, restaurante ou atração seja ao mesmo tempo atual e coerente com a real experiência vivida nesses lugares, mais de dois terços (68%) dos entrevistados afirmaram que escrevem comentários em até dois dias após a viagem e 70% disseram que levam no máximo dez minutos para registrar um comentário no TripAdvisor.

 

O que faz uma avaliação ser realmente útil para outros viajantes?

De acordo com a comunidade do TripAdvisor, essas são as características de uma avaliação perfeita:

 

– Segundo os mais de 100 mil pesquisados, uma avaliação deve se concentrar em fatos (56%), fornecer o máximo de detalhes possíveis (48%) e ao mesmo tempo ser concisa e “direta ao ponto” (41%).

– Em termos de estilo, 83% dos viajantes querem ler uma visão equilibrada e 69% dizem que é importante fornecer o contexto e explicação do porquê o autor do comentário gostou ou não de determinada  experiência.

– Quando se trata do conteúdo de uma avaliação de hotel, 64% dos usuários do TripAdvisor acreditam que o comentário deve mencionar as condições e estrutura do hotel e quase a metade (49%) afirmam que é essencial destacar a qualidade do serviço.

– Para resenhas de restaurantes, quatro em cada cinco viajantes (81%) dizem que querem ouvir primeiro sobre a qualidade das refeições seguido por comentários sobre o serviço do local (66%).

– Já avaliações de atrações devem se parecer mais com conselhos:  três quartos dos turistas (75%) querem dicas práticas sobre como podem tirar melhor proveito de cada passeio.

 

A usuária assídua do TripAdvisor, Fernanda Abreu, também compartilha a opinião da maioria dos pesquisados: “Quando escrevo uma avaliação, procuro elaborar um comentário que seja o mais completo possível ao inserir vários detalhes. Ao se tratar de hotéis, menciono sempre alguns itens que para mim são essenciais, como: localização, higiene, conforto e qualidade do atendimento. Essas também são as informações que procuro encontrar quando uso o site para planejar minha viagem”.

 

O levantamento também ajudou a identificar quais são as principais queixas da comunidade de viajantes do TripAdvisor com relação aos comentários postados no site: avaliações excessivamente exigentes figura em primeiro lugar (54%), seguido pela falta de detalhes (50%) e textos mal escritos ou com erros gramaticais (42%).

 

Confira aqui o guia completo do TripAdvisor para fazer ótimas avaliações.

*A pesquisa reuniu respostas de 95.608 passageiros e 7.215 hoteleiros, incluindo 5.675 entrevistados totais do Brasil.

 

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Melhoria no manuseio de bagagens gera economia de US$ 18 bilhões para indústria de transporte aéreo

 

 

 

A indústria de transporte aéreo reduziu a taxa de malas extraviadas em 61,3% em nível mundial desde 2007, gerando uma economia estimada em US$18 bilhões, de acordo com a SITA, especialista em TI para o transporte aéreo. O SITA 2015 Baggage Report aponta que o extravio de bagagens* em 2014 foi de 7,3 malas por mil passageiros, contra 18,88 em 2007. Essa queda ocorreu mesmo com um aumento significativo no número de passageiros, que chegou a 3,3 bilhões em 2014.

 

Francesco Violante, CEO da SITA, afirma: “Esse aprimoramento nas operações de tratamento de bagagens, ao longo dos últimos sete anos, é, em grande parte resultado do forte investimento em tecnologia e inovação nos processos e sistemas de automação das malas. No entanto, o aumento do número de passageiros vai continuar colocando pressão sobre a infraestrutura e processos de bagagem. Por isso, a indústria não pode dar ao luxo de se tornar complacente. Como a Associação Internacional de Transporte Aéreo (International Air Transport Association – IATA) prevê um crescimento de passageiros de cerca de 7%, em 2015, todos os parceiros da indústria precisam continuar a investir, colaborar e focar na gestão das malas”.

 

De 2013 a 2014, o fluxo mundial de passageiros aumentou 5,5%, e a taxa de ocupação nas aeronaves registrou um crescimento de 79,7% em todo o mundo. Esse aumento da pressão sobre os sistemas existentes fez com que a taxa de extravio de bagagens em 2014 passasse para 7,3 por mil passageiros, desde a mínima histórica de 6,96, registrada no ano anterior. O atraso na entrega das malas representa mais de 80% do total de bagagens extraviadas, com transferências entre voos como principal causa. Em 2014, a transferência de malas extraviadas representou 49% de todas as bagagens atrasadas ou 11.81 milhões de bagagens; no entanto, a maioria das malas foi devolvida aos passageiros dentro de um a dois dias.

 

As companhias aéreas e aeroportos seguem investindo em novas tecnologias a fim de otimizar o processamento de passageiros e bagagens, incluindo autosserviço de impressão de etiqueta de bagagem, autoatendimento de despacho de mala, sistemas de automação e emissão de bilhetes de bagagem. De acordo com a SITA’s 2014 Airport IT Trends Survey, o processamento e gestão de bagagem estão entre as principais prioridades dos aeroportos, com investimentos em processos de autosserviço, como quiosque e tecnologia para despachar malas liderando o caminho. Ao longo dos próximos três anos, 59% dos aeroportos vão investir em grandes programas de autoatendimento, já que os passageiros expressam cada vez mais o desejo de ter mais controle sobre suas viagens, incluindo a sua bagagem.

 

Em 2017, cerca de 69% das companhias aéreas disseram que vão proporcionar aos passageiros atualizações em tempo real sobre a localização de suas bagagens, com 66% fornecendo essas atualizações via de aplicativos para smartphones. Além disso, tanto companhias aéreas quanto aeroportos buscam novas maneiras para que os viajantes possam relatar os casos de malas perdidas. Cerca de 18% das companhias aéreas já oferecem aos passageiros a possibilidade de reportar malas perdidas através de quiosques de autoatendimento e 10% via aplicativos para smartphones; em 2017, cerca de dois terços das companhias aéreas esperam oferecem esses serviços.

 

O rastreamento de bagagem despachada vai melhorar ainda mais nos próximos anos, como resultado da IATA Resolution 753: Baggage Tracking. A resolução, que entrará em vigor em 2018, exige que os membros da IATA “mantenham um inventário preciso sobre a bagagem, monitorando desde o check-in até a entrega”. Por exemplo, a BagJourney, solução de rastreamento de bagagem de ponta a ponta da SITA para a comunidade de transporte aéreo, fornece um bom custo-benefício, além de ser um método preciso de acompanhamento de malas em qualquer lugar ao longo da jornada do passageiro a partir do check-in do aeroporto de destino. Também permite que os passageiros acessem informações sobre a localização das malas a qualquer momento, uma vez que a companhia aérea ofereça esse serviço e os passageiros o utilizem.

 

A SITA é líder em rastreamento de bagagem e soluções para a comunidade de transporte aéreo há mais de 20 anos. Hoje, mais de 200 aeroportos e 500 companhias aéreas em todo o mundo utilizam suas soluções de gestão de bagagem. Ao facilitar a comunicação entre companhias aéreas, manuseio local de bagagem e sistemas de reconciliação, a SITA ajuda a garantir que as malas cheguem ao destino correto. O BagMessage system oferece, anualmente, mais de 2,5 bilhões de mensagens entre os sistemas de controle de embarque da companhia aérea e ferramentas automatizadas de bagagem. Além disso, mais de 2.800 locais dos aeroportos utilizam o WorldTracer®, sistema de rastreamento global para extravio de malas da SITA.

 

Para mais detalhes, faça o download do relatório completo da SITA – 2015 Baggage Report

 

*Um caso de extravio é definido como bagagem despachada que está atrasada, danificada, furtada, perdida ou roubada.

 

 

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Novotel lança quarto inspirado no novo filme da Disney: Cinderela

Novotel/Divulgação
Novotel/Divulgação

 

Programa Family oferece vantagens exclusivas aos hóspedes com crianças em toda a rede

O que era apenas um sonho de infância tornou-se realidade, agora é possível dormir no quarto de CINDERELA, o novo filme da Disney que está em cartaz nos cinemas de todo país. Durante o mês de abril, as famílias que fizerem reservas na unidade Novotel Morumbi poderão desfrutar dessa experiência única. A tarifa é de R$ 298 + 5% de ISS em dias de semana e R$ 239 + 5% de ISS nos fins de semana, ambos valores com café da manhã incluso. Essa é a novidade da rede este ano, um quarto temático, totalmente inspirado na mais querida princesa da Disney.

 

O apartamento está disponível para reservas na unidade do Morumbi, contudo, os hóspedes de toda a rede Novotel no Brasil ganharão um brinde e ingressos para assistir ao filme CINDERELA quando optarem pela hospedagem Family*.

 

Ao longo do ano, outros títulos Disney serão promovidos e divulgados nos hotéis da marca, sempre com vantagens exclusivas àqueles que optarem pelo programa Family & Novotel.

 

*válido para reservas efetuadas pelo site www.novotel.com para diárias nos fins de semana. Sujeito à disponibilidade.

 

Quarto temático Hotel Novotel Morumbi

R Ministro Nelson Hungria 450

Vila Tramontano

São Paulo – Brasil

Telefone: 37873400

Saiba mais sobre o Novotel Morumbi, clique aqui!

 

SINOPSE – Cinderela

A história de Cinderela segue a vida da jovem Ella (Lily James), cujo pai comerciante casa novamente depois que fica viúvo de sua mãe. Ansiosa para apoiar o adorado pai, Ella recebe bem a madrasta (Cate Blanchett) e suas filhas, Anastasia (Holliday Grainger) e Drisella (Sophie McShera), na casa da família. Mas, quando o pai de Ella falece inesperadamente, ela se vê à mercê de uma nova família cruel e invejosa. Relegada à posição de empregada da família, a jovem sempre coberta de cinzas, que passou a ser chamada de Cinderela, bem que poderia ter começado a perder a esperança.Apesar da crueldade a que fora submetida, Ella está determinada a honrar as palavras de sua falecida mãe e “ter coragem de ser gentil”. Ela não cederá ao desespero nem aos que a maltratam.

A moça conhece  um belo estranho na floresta, sem saber que na verdade se trata de um príncipe, não um mero aprendiz do Palácio, Ella finalmente sente que encontrou uma boa alma. Parece que sua sorte está prestes a mudar quando o Palácio envia um convite aberto a todas as donzelas do reino para ir a um baile, aumentando as esperanças de Ella de encontrar novamente o encantador Kit (Richard Madden). Infelizmente, sua madrasta a proíbe de ir ao baile e, impiedosamente, rasga seu vestido. Mas, como em todo bom conto de fadas, surge ajuda, e uma gentil mendiga (Helena Bonham-Carter) aparece e – armada com uma abóbora e alguns ratinhos – muda a vida de Cinderela para sempre.

 

Family & Novotel

O programa oferece condições especiais às famílias que se hospedam no Novotel nos fins de semana. Além dos ingressos para lançamentos de filmes da Disney, os hóspedes têm outras vantagens como atendimento personalizado e descontos.

 

Logo na chegada a qualquer unidade da rede Novotel, as crianças ganham um mimo exclusivo. E, durante toda a estada, recebem atenção especial: da alimentação – os restaurantes têm cardápios elaborados para o público infantil – ao espaço lúdico, com jogos, livros e videogame.

 

As diárias no Novotel incluem hospedagem gratuita para duas crianças de até 16 anos no mesmo apartamento dos pais ou a reserva de um segundo quarto com 50% de desconto. É possível também fazer late check-out até 17 horas, aos domingos.

 

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O aplicativo IHG® translator estará incluído no Apple Watch

 

 

imagem_release_389358Este aplicativo facilita a comunicação entre pessoas com diferentes idiomas em tempo real

InterContinental Hotels Group (IHG), anuncia que o aplicativo altamente qualificado IHG®Translator  estará disponível para o Apple Watch™, dando aos viajantes acesso às traduções solicitadas, praticamente em qualquer lugar do mundo.

 

O aplicativo adotou as características mais populares do seu antecessor móvel, permitindo aos usuários “viajar como locais”, seja qual for a sua escolha no dispositivo. Ao falar diretamente para o relógio, ou escolher dentre frases comuns pré-carregadas, os viajantes poderão traduzir do Inglês para 13 idiomas diferentes *, em tempo real. O aplicativo estará presente nos nove países de lançamento inicial do Apple Watch ™. O texto traduzido aparecerá instantaneamente na tela do dispositivo no idioma escolhido, dando aos usuários a possibilidade de ler a palavra ou frase, com a ajuda de ortografia fonética. Em ajustes será possível selecionar entre vocabulário formal, casual ou mesmo gíria para um ambiente mais informal.

Michael Menis, vice-presidente sênior, Digital + Voice Channels, IHG, comentou: “No IHG sabemos que para o consumidor de hoje, a tecnologia é fundamental para gerar experiências superiores ao longo da Jornada do Hóspede. Estamos comprometidos em ajudar os viageiros a aproveitar ao máximo sua experiência, onde quer que estejam no mundo, seja através de um computador pessoal, dispositivo móvel ou tecnologia portátil. Estamos muito felizes por termos uma versão do nosso aplicativo IHG®Translator  pronto para Apple Watch.”

Para coincidir com o lançamento do Apple Watch ™, IHG está disponibilizando o IHG® Translator  App para todos os usuários do novo dispositivo gratuitamente. O IHG® Translator App para móvel continua disponível para baixar tanto no App Store como para iPhone e em Google Play para Android.

 *O aplicativo IHG® Translator para Apple Watch – está disponível nos seguintes idiomas:

 

 

  1. Castelhano
  2. Francês
  3. Alemão
  4. Hebraico
  5. Hindi
  6. Italiano
  7. Japonês
  8. Coreano
  9. Chinês Mandarim
  10. Português
  11. Russo
  12. Espanhol (Latinoamericano)
  13. Tailandês

 

 

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Air France inova com vídeo de segurança elegante e bem-humorado

 

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Air France/Divulgação

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Novo filme será exibido nos voos de longa distância a partir de abril

A Air France lança, a partir de abril, em todos os seus voos de longa distância um novo vídeo de demonstração de segurança que utiliza uma linguagem totalmente inovadora: sofisticada, descontraída e bem-humorada.

O vídeo, que faz parte da nova campanha “France is in the Air”, segue todas as exigências regulatórias e foi criado em parceria com a divisão de segurança da Air France e a Autoridade Francesa de Aviação Civil.

Exibido em Francês e em Inglês, o vídeo aborda de forma original temas como o uso do cinto de segurança, o qual, após afivelado, “se torna um elegante acessório que delineia a cintura enquanto garante sua segurança”.  Sobre os avisos para não fumar a bordo da aeronave, o filme mostra o quanto “um voo não fumante é simplesmente chique!”.

O uso de máscaras de oxigênio é demonstrado de forma divertida e elegante, sem perder o foco da segurança. Os coletes salva-vidas também ganham ares de glamour, parecendo um acessório fashionista. Até as instruções para o uso de equipamentos eletrônicos são apresentadas de forma bem humorada. Tudo isso ao som da trilha sonora “Warm in the Winter”, do duo americano Glass Candy, hino da nova campanha.

 

Assista ao novo vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=0N3J6fE-0JI

 

 

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